本次要講的是QC手法的相關內容、LATF16949五大核心手冊、10S/五常法和7M1e。

QC手法分為新舊兩種手法。QC舊七大手法為：1.魚骨圖（尋找因果關系）；2.曾別法Stratification：層別作解析（按層分類，分別統計分析）；3.柏拉圖（排列圖）Pareto Diagram：柏拉抓重點（找出“重要的少數”）；4.查檢表（檢查表、查核表）Check List：查檢集數據（調查記錄數據用以分析）；5.散布圖Scatter Diagram：散布看相關（找出兩者的關系）；6.直方圖，層別法（分層圖）Histogram：直方顯分布（了解數據分布與制程能力）；7.管制圖（控制圖）Control Chart：管制找異常（了解制程變異）。

QC新七大手法為：1.關系圖法（關聯圖法）；2.KJ法（親和圖法、卡片法）；3.系統圖法（樹圖法）；4.矩陣圖法；5.矩陣數據分析法；6.PDPC法（過程決策程序圖法）或重大事故預測圖法；7網絡圖法（又稱網絡計劃技術法也叫關鍵路線法）。

LATF16949五大核心手冊：1.FMEA（潛在失效模式及后果分析）；2.MSA（測量系統分析）；3.SPC（統計制程管制）；4.APQP（產品質量先期策劃和控制計劃）；5.PPAP（生產件批準程序）。

10S/五常法。

由5S延續出來的10S。整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約/速度、服務、滿意、堅持。

五常法是用來維持質量環境的一種技術，西方國家成為5S。在香港推行五常法，自然需要五個中文配合，也是我們平時所說的：整理、整頓、清掃、清潔、修養。

7M1E為人（man）、機（machine）、料（material）、法（method）、環（environment）、測（measure）、管理（management）、市場（markrt）。

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