上篇文章講述的是企業質量管理體系現狀出現的問題，那么接下來將講述剩下的8條問題所在。

1. 過程控制難改善：缺乏對過程應有的控制，沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現問題無法追溯原因。應該建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整的各類過程操作指導文件和各項措施。

2. 設備用壞才去管：未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求使用設備。應建立完善的設備管理制度，按期維修、保養設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。

3. 測量設備無校驗：儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在校驗崗位上使用。應該建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經檢定或漏檢的儀器儀表。

4. 產品檢驗不規范：許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規范沒有完全依據法律法規及相關標準規范制定，執行產品檢驗制度不嚴格。應該建立規范的產品檢驗制度并嚴格執行，制定的檢驗規范覆蓋法律法規及相關標準規范，產品放行職責明確。

5. 顧客滿意口號喊：以顧客為關注焦點只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是對外應付的樣子。應該引起對顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，各方面做到顧客滿意。

6. 原因分析在表面：對所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因。應該建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現實和潛在的問題深入挖掘。

7. 持續改進哪里見：持續改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對做出的有效改進的固話。應該將持續改進貫穿整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。

8. 證書到手任務完：做質量管理體系的任務只是為了拿到證書，而如何保持質量管理體系的有效運行，發揮質量管理體系應有的作用，卻不在企業領導的工作計劃之內。企業領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業發展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效的運行。

這就是企業質量管理體系出現的現狀，望每個企業都能找到適合自己企業的質量管理之路。

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